Saldo incorreto

[Andre_Ferreira]

Gostaria de saber o que se sucedeu para agora ter apenas 5 euros e tendo eu carregado, há cerca de semana e meia 25 euros .
Obrigado pela atenção

[Anónimo]

Olá @Andre_Ferreira,

Para verificarmos os registos do seu saldo, indique-nos por mensagem privada o seu número, nome do titular, morada e código postal. Caso não esteja identificado, PIN original ou PUK.

SaraM_Vodafone

[Andre_Ferreira]

Já enviei os dados.
Obrigado pela atenção.