bom dia,
na sexta-feira passada-16-11- foi me ativada uma tarifa de internet extra valido por 5 dias sem eu ter solicitado nada.
segundo info mais recente, os serviços de internet disponiveis no tarifario, depois de ultrapassados sao bloqueados....
mensagem vossa a 06-09-2018:"...a partir de 18-09,sempre que tiveres esgotado o pacote de dados incluido no teu tarifario ou na tarifa de interne extra, o acesso as APPs gratuitas sera automaticvamente bloqueado.poderas voltar a acederquando tiveres dados disponiveis nopacote incluido no teu tarifario ou na tarifa de internet extra..."
hoje volto a receber notificaçao que me vao retirar mais 1.99€ de internet extra de novo.
eu nunca solicitei nada e confesso que começo a ficar farta destas vossas manias de atribuir serviços quando o cliente nao pede.
eu quero a devoluçao do valor, tanto do retirado na sexta, como hoje. porque se eu quisesse mais internet eu teria um tarifario com mais internet, se eu nao tenho é porque nao quero e se fico sem internet o vosso dever é bloquear acesso e ponto final.
hoje nem sequer acedi à internet para ativar o que quer que seja!
aguardo restituiçao do valor, caso contrario faço imediatamente cancelamento do cartao bem como todos os outros serviços dos quais sou cliente.
obg
