Cookies
Usamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência digital, personalizar conteúdos e anúncios, para lhe proporcionar funcionalidades de redes sociais, e para analisar dados de navegação. Partilhamos informação, relativa à sua utilização do site, com parceiros externos de publicidade, redes sociais e de análise.
Ao “Aceitar todas as cookies” está a consentir cookies próprios e de terceiros, das categorias de performance, personalização e publicidade, conforme a nossa Política de Cookies.
Na Lista de Cookies encontra o detalhe dos cookies usados e uma descrição da finalidade de cada um.
Em alternativa, clique “Configurar cookies” onde pode gerir as suas preferências, ou rejeitar todas as cookies não essenciais. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento.
cancelar
ativar sugestões
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

O meu saldo é descontado sem motivo aparente

Brunaavalerio
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎20-11-2018 08:22 PM

Boa noite. Tem me acontecido já algumas vezes eu carregar o telemóvel e, por incrível que pareça o saldo desaparecer quase subitamente. Ontem à noite carreguei o meu telemóvel com 10€ e hoje, num prazo inferior a 24h tenho 6,04€.. Gostaria que me informassem do que está a acontecer e o porquê do meu saldo "desaparecer". Obrigado, boa noite!
0 Votos
1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎20-11-2018 09:32 PM

Olá @Brunaavalerio, 

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

0 Votos
Superior