em 28-10-2019 12:29 AM
em 28-10-2019 01:53 AM
Olá @Lúciapereira22,
Recordamos que quando altera de tarifário entre planos Yorn X é sempre cobrado o custo do novo tarifário escolhido, no momento da alteração.
Se no momento do carregamento, a semanada do seu plano antigo estiver em atraso, é regularizada logo após o carregamento não existindo nenhum erro.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
em 28-10-2019 08:12 AM
em 28-10-2019 09:28 AM
Olá @ Lúciapereira22,
As alterações de tarifário apenas são concretizadas se não tiver nenhum valor por regularizar no seu serviço.
Se o seu antigo tarifário estivesse suspenso e a aguardar um carregamento, o débito do mesmo é efetuado no momento em que carrega, não existindo qualquer erro de taxação.
Obrigada,
Rute_Vodafone