Troca de tarifário

[Inesnasci]

Boa tarde, a três dias que estou a tentar mudar de yorn x 5gb para 10gb e não consigo. Diz que não é possível concluir a operação.

[Anónimo]

Olá @Inesnasci,

O serviço encontra-se ativado? Tem saldo suficiente para o débito da semanada do novo tarifário?

Caso sim. Para que possamos verificar, envie-nos por mensagem privada o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Jlaranja]

Também não consegui fazer a troca de tarifario You 5gb para 3gb. Tenho saldo o suficiente para desconto do novo tarifario que escolhi.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Jlaranja, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Pedimos que nos indique todas as opções que deseja ativar no Vodafone You. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Jlaranja]

Ja fui atendida por outro meio de contato. Obrigada

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Jlaranja,

Agradecemos o seu feedback.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone