Yorn Pós-pago com velocidade de internet muito aquém do prometido
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em 19-12-2022 09:24 PM
Olá!
Atualmente sou cliente Yorn pós-pago com fidelização de 24 meses.
Quando me ofereceram o tarifário, uma das questões que coloquei foi que se relação à quantidade de gigas / preço, iria impactar na velocidade de internet, se iria estar limitada a 10mbps como há noutros tarifários. A resposta foi sempre que não, que iria ter acesso à velocidade máxima sem qualquer problema (velocidade essa que no meu contrato está 500mbps/100mbps).
Porém, reparei sempre que mesmo em zonas em que a cobertura é boa, a velocidade não passa de 40mbps de download e 10mbps de upload... Sinto que estou preso num contrato que não me oferece nem metade do que me promete em relação à velocidade, quando noutras operadoras tinha facilmente mais de 100mbps de download mesmo em zonas em que a cobertura não era a melhor.
Haverá mesmo alguma limitação no meu contrato explicita, ou não estarei eu a receber aquilo que tenho que receber?
Obrigado.
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em 19-12-2022 10:21 PM
Olá @dom1,
Informamos que os tarifários Yorn não possuem qualquer tipo de limite de velocidade. Sugerimos que ao identificar a dificuldade contacte a nossa equipa técnica no 1214, dessa forma a equipa responsável poderá efetuar os devidos testes e se for o caso solicitar melhorias na rede.
Obrigada,
Carol_Vodafone