Criação
Resposta
Solução
em 15-05-2022 11:16 AM
em 15-05-2022 11:49 AM
Olá Saraferreira1,
Lamentamos a sua insatisfação. Os shakes serão atribuídos ainda esta tarde.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
em 25-05-2022 10:55 AM
Olá,
Hoje ganhei um prémio de 2 shakes extra ao atingir os 107 pontos. Após acertar a pergunta recebi uma mensagem de erro e não recebi os shakes que deveria ter recebido.
Cumprimentos,
Márcia
em 25-05-2022 01:09 PM
Olá @Marciac1,
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que sempre que a aplicação acusar algum erro, seja durante a atribuição de um prémio ou pergunta do nome de uma carta, o jogador não irá perder.
Ao fazer um novo login, o prémio fica sempre no histórico para ser resgatado.
Verificámos que ganhou 2 shakes extras e como prémios atribuídos duas cartas da coleção + os pontos de cada Jogo Adivinha e por fim uma carta de coleção repetida.
Pelo que não identificamos irregularidades nos prémios/shakes atribuídos.
Obrigada,
Thau_Vodafone