Yorn X 5Gb+25 para yorn X 5Gb

[pedroafmoreno]

Muito boa noite.
Já liguei para a linha de apoio e foi-me dito que é impossível mudar de yorn X 5Gb +25 por 3.90€ para o Yorn X 5Gb ppr 3.99€.
Eu percebo que as condições sejam as mesmas mas a titular ainda não tem 25 anos e o tarifário que possui actualmente não tem Shakes.
Já preenchemos o formulário mas não aceita claro pois o CC já esta em utilização como yorn.

Podem ajudar pf? Para ela ter shakes. Não temos possibilidade de usar o CC de outra pessoa. Não conseguem alterar o tarifário?
Atentamente
Pedro Moreno

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @pedroafmoreno

Para podermos encaminhar a questão, envie-nos uma mensagem com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Yorn X pretendido 

- Cópia do CC utilizado

Obrigada
A Equipa Vodafone Portugal