cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Yorn X saldo descontado sem motivo aparente

fabio984
Super Visitante
Super Visitante

Bom dia Vodafone!

Ontem ao entrar na aplicação my Vodafone para shake it notei que tinha €2,39. Hoje de manhã €0,99€? Não realizei qualquer comunicação, visto o meu tarifário ter SMS MMS e chamadas incluídos, não vejo logo o motivo pelo desconto no saldo.

Como poderei saber o motivo?

3 RESPOSTAS 3

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @fabio984

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

Dados enviados por mensagem.

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @fabio984

 

Já respondemos à sua mensagem privada, explicando o motivo pelo decréscimo de saldo. 

 

Aconselhamos a consulta da inbox. 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone