Yorn X saldo descontado sem motivo aparente

[fabio984]

Bom dia Vodafone!

Ontem ao entrar na aplicação my Vodafone para shake it notei que tinha €2,39. Hoje de manhã €0,99€? Não realizei qualquer comunicação, visto o meu tarifário ter SMS MMS e chamadas incluídos, não vejo logo o motivo pelo desconto no saldo.

Como poderei saber o motivo?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @fabio984, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[fabio984]

Dados enviados por mensagem.

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @fabio984, 

Já respondemos à sua mensagem privada, explicando o motivo pelo decréscimo de saldo. 

Aconselhamos a consulta da inbox. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone