Yorn Z 50gb Pós-pago

[Pedrojsilva15]

Boa tarde,

Preciso do vosso suporte, no dia 25-09-2023, aceitei uma oferta da Vodafone atravás da app my vodafone para o tarifário Yorn Z 50GB pós-pago em que ficaria a pagar 19,9€ por mês durante 24 meses.

Para minha surpresa, hoje sem ter recebido fatura foi me debitado o valor de 27,5€.

Agradecia a resolução e devolução do montante excedente com a maior brevidade possível.

Desde já obrigado e continuação de um bom dia.

[Carol_Vodafone]

Olá @Pedrojsilva15,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta. 
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone