Yorn shake it

[filipepre]

É impossível de adicionar amigos no Yorn shake it. Ao abrir o menu de amigos do Yorn, o menu está sempre a espera de encontrar um amigo e não consegue encontrar nenhum.

[filipepre]

Telemóvel Xiaomi 11t

O Wi-fi está desligado.
A rede móvel está ligada.
O Bluetooth está ligado.

Mas não consigo utilizar essa funcionalidade de adicionar amigos porque não consigo encontrar nenhum telemóvel.

[Rodolf_Vodafone]

Olá filipepre,

Lamentamos que esteja a encontrar dificuldades no emparelhamento de amigos.

De modo a ultrapassar a mesma, pedimos que realize os seguintes despistes:

- Ter o wifi desligado, mesmo que não esteja ligada a nenhuma rede; e ligar apenas os dados móveis
- Confirmar que o DNS está desativo ou automático: em Definições» Mais Ligações » DNS privado » desativo.
- Repor as definições de rede: basta aceder aos manuais online https://manuaisonline.vodafone.pt/, escolher a marca e modelo do seu equipamento, selecionar "Conetividade" e em baixo de "Definições de rede e internet" clicar em "Configure o telefone para a Internet" e seguir as instruções.
- Caso tenha um telefone dual-sim, o cartão definido para utilização de dados móveis, deverá ser o cartão Yorn. Caso não seja esse o definido, pedimos que altere para poder efetuar a troca;
- Será necessário aceitar as permissões para o Nearby. Caso contrário a funcionalidade não ficará disponível. Assim sendo, caso não tenha aceite ou já não se recorde, a melhor opção passa por reinstalar a app e posteriormente aceitar as permissões.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone