retirado dinheiro

[francisca10]

foram-me retirados 38 cêntimos 2 vezes no dia 21 e não fiz nenhuma comunicação que pudesse ter esse efeito, e é estranho ser o mesmo valor nas 2 supostas comunicações, consequentemente não tive dinheiro suficiente para débito semanal e foi-me retirado 1€ para poder continuar a comunicar, gostaria de saber o que fazer pois não realizei as comunicações

[Rute_Vodafone]

Olá @francisca10,

Para que possamos verificar as taxações efetuadas, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

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Obrigada,

Rute_Vodafone