Boa tarde,
Na sexta-feira, dia 12/09 às 16:00, fiz na loja online a pré-venda do iPhone 17 Pro Max. Desde então, o estado da encomenda surge apenas como “Erro”, sem mais informações.
Preciso que me indiquem com clareza:
O estado real da encomenda;
O código de rastreio;
A transportadora responsável pela entrega.
Já tentei várias vezes contactar a linha de apoio, mas não consigo ser atendida por um operador humano, ficando sempre presa ao sistema automático. A situação é frustrante e gostaria de ver isto resolvido o quanto antes.
Obrigada pela atenção.
