One number > Apple Watch Ultra 4

[Samuelinacio]

Olá!

Troquei de equipamentos, e tendo já usado várias vezes o one number, desta vez está difícil a activação do mesmo.
Tentei por duas vezes mas fica em erro. Liguei com a linha de apoio e a operação não ficou corretamente concluída indicando que o número do inventário era de outra pessoa (???). Concluíram a operação e desativaram e claro, pediram para fazer todo o procedimento de novo. Fiz, voltou a suceder e tive de passar em loja para resolver (novamente pelas mesmas razões). Afinal o que se passa? Qual a dificuldade na activação do one number? Preciso disto para ontem.

Fiz todos os despistes possíveis. (Tenho os equipamentos atualizados com a última versão de software. (iPhone 18 Pro Max + Apple Watch Ultra 4)).

Podem ajudar?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Samuelinacio,

Permite-nos verificar mais detalhes da ativação do One Number e ajudar com a tua questão.

Para isso, por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Podes consultar o número de contacto associado à tua conta e enviar-nos, por mensagem privada, o código recebido, por favor?

Para enviares uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados como "Username_Vodafone".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Samuelinacio]

Enviado

[Prag_Vodafone]

Olá @Samuelinacio 
 

Respondemos à tua mensagem privada.
Ficamos a aguardar feedback pela mesma via.

Obrigado

Prag_Vodafone