FALHA ATIVAÇÃO PDP

[mariagabrielafr]

Olá, estou tentando ir à net e não consigo. O 4G não carrega e fica somente no 3G que exibe a mensagem; falha de ativação PDP. Já reiniciei as configuração de rede e não resolveu. Tenho um iPhone 8 Plus. O que devo fazer? Obrigada

[BrunoF_Vodafone]

Olá @mariagabrielafr,

Deverá confirmar se tem a rede 4G ativa no seu iPhone. Pode verificar nos Manuais Online como fazê-lo.

Para podermos confirmar se ao nível do serviço tem o 4G operacional, pedimos que nos envie mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telemóvel Vodafone

- Nome e morada completas do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone