Iphone 17 PRO FaceTime + iMessage não activa os serviços

[MAC_Z]

Boa tarde,

Mudei de iPhone 15 Pro para o iPhone 17 Pro e fiz a migração do anterior para novo (já efectuo este tipo de troca/migração há muitos anos), na loja trocaram o eSIM para um SIM físico e a activação foi normal e rápida.

Esta operação foi feita no dia 4/09 mas deixou de ser possível a activação do iMessage e FaceTime.
No novo equipamento aparece o meu número, mas não está disponível para efetuar e ativação dos mesmos, ficando em "loop" na tentativa de ativação.

Preciso de resolução, já tentei todos as soluções apresentadas pela Apple e nada!

Obrigado.

[Barb_Vodafone]

Olá @Dante003, 

Sugerimos que desatives o iMessage e faças uma nova ativação. Em seguida, verifica se a dificuldade fica resolvida.

Caso a situação persista, para que possamos confirmar se não existe qualquer barramento no teu serviço que possa estar a impedir a ativação do iMessage, pedimos, por favor, que nos envies o teu número de telemóvel por mensagem privada.

Caso não seja identificado qualquer impedimento no serviço, a análise da situação continuará a ser acompanhada internamente pelas equipas responsáveis.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[Dante003]

Feito procedimento. Sem melhoria.
Número enviado por mensagem privada.