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Carregamento não recebido

raquel_c99
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Boa tarde. Carreguei o meu telemóvel às 03h03, no valor de 10€. Não recebi a mensagem de carregamento. Pelas 04h11 voltei a carregar o telemóvel pelo multibanco no valor de 5€ e até agora não recebi nenhuma mensagem que o carregamento foi efetuado. Vi o movimento de contas no multibanco e debitou os 15€ de carregamento.
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