Prezados, bom dia!

Estou tentando alterar um serviço, atraves do "gestão de serviços e contas"  e aparece a seguinte mensagem: "o serviços já está associado a uma conta my vodafone, não existe ou é invalido.", com isso, impossibilitando a solicitação da chave de ativação ou palavra passe. Gostaria de uma ajuda para solucionar esse problema, pois preciso alterar meu tarifário.

Muito obrigada!