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Boa noite

 

Tenho o tarifário Yorn X 5GB já há algum tempo, sempre sem qualquer problema até aqui. No entanto, este mês, para meu espanto, já esgotei os dados móveis disponíveis. Nunca tal me tinha acontecido, sendo que não procedi a alterações significativas em termos de utilização de dados em comparação com meses anteriores. Recebi, a 14/05/2019 uma notificação informando-me que só já dispunha de 1 GB de dados. Fiquei alarmado pelo que até passei a usar maioritariamente o wifi para poupar dados. Passados dois dias fiquei sem quaisquer dados, sendo que considero absolutamente impossível eu ter gasto 1 GB em dois dias. Peço, deste modo, a vossa colaboração no sentido de esclarecer o sucedido.

 

Grato pela atenção

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