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Descontos indevidos e cobrança em SMS

nunomc
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Confesso que ando com pouca paciência com a Vodafone. Cada semana tem algum desconto indevido. O problema da vez é um desconto feito, creio eu, por eu ter enviado SMS para outro número Vodafone. Digo creio pois esta manhã o sistema/app dá erro quando tento acessar os saldos e movimentos. A única coisa que fiz de diferente de ontem para hoje foram 3 SMS para Vodafone, o que era para estar incluído no pacote que tenho (Yorn 10GB). Aí, quando entro em Utilização, para minha surpresa, aparece que os 10000 mins/SMS/MMS para Vodafone estão zerados!!! Como é possível? Se eu mandei 20 SMS desde que aderi à Vodafone é muito! Realmente está muito cansativo ter de toda semana ligar para o atendimento ou fazer um tópico no fórum!

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