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Carregamento de telemóvel

AnaRebelo
Novo Utilizador
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Boa noite. Efetuei dois carregamentos hoje, através de homebanking, um às 21:39 e outro às 22:44 no montante de 5€ cada. No entanto não recebi o montante do carregamento no meu telemóvel. 
Já verifiquei, e o contato está correto. Não consigo entender o porquê de ainda não ter recebido o respetivo carregamento. 

Aguardo feedback e resolução do problema com a maior brevidade possível.

Agradeço desde já.

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