Já desde ontem que tento enviar um e-mail  para a Vodafone pelo formulário mas dá-me sempre falha no envio. Já tentei em diferentes Browsers. Vou expor aqui o problema, na esperança que me solucionem ou arranjem outro metodo de contacto que funcione.

 

Ontem de tarde liguei para o vosso numero grátis para tentar renegociar o meu tarifário. A operadora que me atendeu após apresentar me as propostas que tinha e estas nao me terem agradado, aconselhou-me a ligar para o 16912 para me poderem apresentar outras propostas que me interessassem mais. Antes de desligar perguntei a operadora quanto é que me custaria a chamada, ao que fui informado que seriam 0.95€.

 

Após ligar para o 16912 e ter renegociado o meu tarifário é-me cobrado pela NOS 11.65€, como podem ver no anexo.

 

Ou fui mail informado pela operadora ou foi-me mal debitado. De qualquer forma, visto o erro nao ter sido meu e sendo fácil de provar pela gravação da chamada que voces fazem, peço que me devolvam o dinheiro.

 

Cumprimentos,

PC