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Pacote Extra activado devidamente

AdrianaL1
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Bom dia,

Esta noite enquanto dormia, recebi a seguinte mensagem:

"Foi ativado o Pacote Extra com 100 MB validos durante cinco dias, por 1,99Eur"

Escusado sera' dizer que, enquanto dormia nao mexia no telemovel e nem sequer tenho usado os dados moveis, pois uso WI-FI.

 

Poderiam sff corrigir esta situacao e reembolsar o montante cobrado indevidamente.

 

Obrigada

 

AdrianaScreenshot_20200327-095029.jpg

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