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Prémios Yorn Shake It não entregues e cartas removidas

leoferreira
Contribuinte Junior
Contribuinte Junior

Boa tarde,
A Vodafone começou agora um novo passatempo Yorn Shake It e eu ainda continuo à espera que me seja enviado o prémio que ganhei há cerca de 3 meses (garrafa térmica) e nunca cheguei a receber de volta a Wild Card que a app me "roubou".

Obtive essa Wild Card ao trocar 24 cartas, o que me preencheu totalmente uma das colunas, mas depois fiquei sem a mesma e sem as 24 cartas que dei à troca. Já reclamei anteriormente por outros meios sobre estas duas questões (assim como acerca das falhas constantes da app) e nunca obtive resposta. É péssimo que uma pessoa perca tempo com o passatempo e faça carregamentos avultados para ganhar Shakes, mas que depois não exista um funcionamento correcto ou uma linha de apoio à resolução de problemas.

Se o brinde em questão estava fora de stock ou com outro problema qualquer, deveriam informar e dar uma solução alternativa.

Fico a aguardar uma resposta desta vez,
obrigado, saudações

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