Boa tarde!

Efetuei no dia 13/07 um carregamento pela app MyVodafone,  utilizando o MBWay, no entanto o valor pago (recebi o comprovativo) não foi convertido para saldo. De seguida fiz novo carregamento também pela app mas com cartão de crédito e apenas este foi saldado. Fui à loja para resolver o problema e fiquei na mesma. Já é a segunda vez que me é causado este constragimento em pouco tempo. Peço que sejam o mais breves a resolver o problema porque já passou uma semana sem a loja fazer nada.

Obrigada