Boa tarde.

Estou com problemas no serviço de fibra doméstico. Fui à loja para esclarecer essa e outras questões e sugeriram-me ligar para o 16912. Liguei, fui informado que afinal deveria ligar para o 16913 e foi-me cobrada a chamada. Liguei para o 16913, fui informado que afinal deveria instalar a app My Vodafone e foi-me novamente cobrada a chamada. Instalei a app, e a mesma tentou ligar sem sucesso para o 12091. Ao menos esta última não me foi cobrada.
Como resultado, foi-me cobrado dinheiro injustamente e continuo sem conseguir contactar o apoio técnico para resolverem um problema que impede a utilização de um serviço!
Afinal que raio é necessário fazer para conseguir algo tão simples como ter assistência técnica?
Obrigado