Bom dia, no dia 24 de janeiro comprei o S21 Ultra no vosso site, no final do processo tenho a indicação que será processado um e-mail em 72 horas, para confirmar se é possível ou não, validação de pontos etc. 

O que se passa é que estou a tentar evitar as lojas e aproveitar a promoção, mas não tenho resposta da vossa parte, já tentei inclusive contactar por telefone, mas ficaram sem sistema no decorrer da chamada. E agora? Não tenho nenhuma confirmação de encomenda nem onde validar a encomenda, nem e-mail a negar a mesma. Só um print que tirei da confirmação do pedido.