Boa tarde

Já há semanas que tenho 25% da velocidade contratada. tenho um contrato com 400/100 e apenas tenho tido e 97/98 mb/s no máximo. As medições são feitas via cabo de rede. As velocidades normais andavam entre os 320 a 400. Nos dias maus a 270. Nunca a menos de 100.  Repito, testes através de cabo. Os últimos testes foram feitos no fast.com e Net mede da ANACOM. Ambos com resultados iguais. Não fiz no teste da Vodafone porque deixaram de oferecer esse teste em plataforma html5. A pandemia explica tudo? 75% de corte de velocidade?