Boa tarde,
Estou á mais de 24h sem serviço total, num primeiro contacto com o 16913 foi me informado que havia uma intervenção na área e que estaria resolvido por volta das 18h. Foi-me oferecido um pacote de 15gb para utilizar o telemóvel como hotspot mas devido aos programas específicos que uso em tele-trabalho torna-se quase impossível trabalhar. No inicio da noite de ontem voltei a ligar para o 16913 e para meu espanto só me retornam uma mensagem com a referência do problema e que assim que possível Entram em contato. Desde ontem á noite que só me devolvem a mesma mensagem sem qualquer explicação do problema ou prazo de resolução. Começa a ser uma situação incomportável porque necessito do serviço para trabalhar.