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Sem TV nem Telefone com led vermelho “Phone” no router a piscar

iPhredB
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Boa noite
Tenho internet em todos os dispositivos cá em casa mas ao ligar a box dá “Falhou a validação de acesso à internet, ocorreu um erro (erro: undefined)
Já reiniciei o Router e a box, e continua na mesma com o led vermelho Phone, no router a piscar. Tento entrar na app my vodafone para aceder ao chat do tobi e não funciona.

Também não tenho telefone. 

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