Olá bom dia 
Tenho débito direto há vários anos com a Vodafone. 
Recentemente e sem qualquer justificação passaram o pagamento a multibanco. 
Como não fui avisado desta alteração inopinada, não se verificou pagamento no prazo. 
Paguei uns dias depois e corrigi a situação para débito direto. 
Sou agora surpreendido com uma injustificada multa de atraso de pagamento que não me pode ser imputável. 
Assim, peço o favor de.proceder a devolução dos valores cobrados indevidamente. 
Fico a aguardar as vossas notícias 
João Monteiro 
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