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Carol_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Goncalvs,

 

Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos pela situação reportada. Antes de mais sugerimos que desinstale e reinstale a App My Vodafone, fazendo um novo emparelhamento com a sua box.


Caso a dificuldade persista será necessário entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

 

Obrigada,

Carol_Vodafone

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