em 20-06-2023 08:30 PM
Olá @Goncalvs,
Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos pela situação reportada. Antes de mais sugerimos que desinstale e reinstale a App My Vodafone, fazendo um novo emparelhamento com a sua box.
Caso a dificuldade persista será necessário entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.
Obrigada,
Carol_Vodafone