Boa noite!

Não consigo fazer login no My Vodafone usando as minhas credenciais, uma vez que indica que tenho o "acesso bloqueado". Como tal, não consigo fazer login em nenhuma app vodafone, como a My Vodafone ou na Vodafone TV.

Indicam-me que para proceder ao desbloqueio tenho de fazer "recuperar password" e que me irão enviar um e-mail de recuperação, porém esse e-mail não me é enviado.

Pedia ajuda para conseguir reaver o meu acesso.