Boa noite.

Estou com o meu serviço de Internet fixo desativado e pergunto por qual motivo?

Liguei para os vossos serviços a menos de 7 minutos e disseram que alguém fez a asneira de desativar o meu serviço e que eu tenho de ir a loja falar com a pessoa.

E faço a segunda pergunta, como é possível??
Ir ateee a loja falar com a pessoa?

Eu trabalho a partir de casa e não posso ficar sem Internet.

Por favor aguardo pela ativação dos meus serviços.