Olá @hjpfreitas, 

Informamos que, por se tratar de uma oferta associada ao teu serviço fixo, a ativação deve ser efetuada através da tua TV Box, na app “Gerir Serviços de Streaming”.

Deves selecionar a oferta que pretendes ativar, aceitar as condições e, em seguida, podes optar por ler o QR Code para ativar a subscrição ou por enviar um SMS para o número preferencial associado à tua conta.

Caso a dificuldade na ativação se mantenha, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com a indicação do erro que surge na tua TV Box, para que possamos ajudar-te o mais rapidamente possível.

Obrigada, 

Barb_Vodafone