Olá, @correia17, boa noite.
Compreendemos a tua insatisfação com esta situação e queremos ajudar a perceber o ponto de situação da intervenção.

Para que possamos verificar a informação disponível no sistema, seleciona o meu perfil de moderadora e envia-nos por mensagem privada o número de conta Vodafone ou o NIF do titular.

Assim que recebermos os dados, iremos analisar o caso e esclarecer-te sobre o estado do agendamento e os próximos passos.

Obrigada,
Brunna_Vodafone