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A minha atividade

Boa tarde, Tenho uma Xiaomi Mi Box 4K (Android Tv), com ambas as versões, a antiga e a nova. Com a antiga tudo corre bem, mas com a nova, consigo fazer login mas não há qualquer video/som, o ecrã sempre fica preto. Obrigado pelo suporte.
Recentemente solicitei alteração de morada para a minha cnta de TV/Net/Voz, pedido que foi iniciado mas não teve sucesso, portanto foi necessária a ativação de uma segunda conta, para dar serviço na nova morada.Ambas as contas têm acesso a HBO Portug...