A minha atividade

Enganei me na compra de um telemóvel e queria cancelar a encomenda mas aparece me um erroo numero da encomenda é 0116230931226437
Gostava de saber porque a Vodafone me anda a retirar 0.37 cêntimos sempre que faço uma chamada ou sms... supostamente sou do tarifário yorn 5 gb e diz lá que não pago para 91.. sendo que só ligo para 91 e não ligo pra o estrangeiro
sem querer desativei o barramento do SVA e gostava de voltar a ativá-lo.. será possível fazer pedido para ativar sem recorrer à chamada?
Aparece o erro 2 no yorn shake it na app Vodafone