Bom dia,Recebi notificação ontem (e outra hoje) a dizer que não tinha saldo suficiente para debitar o valor do tarifário (7.00 euros) e foi-me cobrado 2 euros (1 euro ontem e 1 euro hoje) para poder comunicar. Ora acontece que eu tinha 7 euros de sal...
Boa tarde, Adquiri recentemente um novo equipamento através o Club Viva, por telefone, e quando falei com a vossa representante referi que o meu cartão antigo não era compatível com o novo equipamento, motivo pelo qual solicitei um novo, ao qual a vo...
Antes de mais é lamentável:ter contactado por email e estar há mais de 1 semana sem resposta econtactar por chat e desligarem a conversação após exposição do problema: « A conversação foi encerrada pela Vodafone. Obrigado pelo seu contacto. »Relativa...
@Thau_Vodafone @Prag_Vodafone @Rodolf_Vodafone @Susan_Vodafone … compreendo se ainda estão à espera que a equipa técnica avalie e resolva a situação, mas dado que já se passaram alguns dias podiam no mínimo dar algum feedback e fazer algum acompanha...
Boa dia. Mais 3 dias sem qualquer resposta ou feedback sobre o ponto de situação. Conforme escrevi por mensagem privada, e tal como reportou o @HugoMonteiro, também eu tenho o meu próximo débito programado para próxima semana e não posso estar sem sa...
Boa noite,Aconteceu-me exactamente o mesmo. Perdi o meu saldo (quase) todo nos últimos 2 dias e só agora que fiquei com 37centimos é que recebi uma mensagem a dizer que estava sem saldo, o que achei estranho. Entrei na app Vodafone para ver o meu sal...
Desde já muito obrigado pela rápida resposta e pela explicação @Prag_Vodafone . Deixo, nesse sentido, a sugestão de quando enviarem cartões novos aos vossos clientes incluir uma breve nota a referir isso porque se uma pessoa não solicitar o serviço d...
