A minha atividade

Viva Ative a oferta do Amazon Prime associado ao pacote de Tv, mas passado 1 dia recebi um email a indicar que minha subscrição tinha terminado. Podem ajudar ? Obrigado
Vivatenho um cartao que nunca use e a Data Limite ativação  foi em Outubro 2019, Há alguma maneira de o ativar?Obrigado