A minha atividade

Boa noite,Desde o dia da instalação da Vodafone tive problemas com TV, o Eng. da Vodafone esteve no local e trocou o router por um modelo anterior, o que nao resolveu a falha da TV depois de 6 semanas em que foram técnicos a casa o serviço ficou a fu...
Boa tarde,Gostava de saber sé e possivel desbloquear um telemovel adquirido por pontos no club viva, foi comprado em 10/2017, se é gratuito ?como faço para poder desbloquear .cumprimentos 
Votos fornecidos a