A Qualidade de serviço da VOdafone, que nos obriga a apgar chamadas de assistência, e depois não atende, para resolver um problema causado pela própria VOdafone. Cada vez melhores. Respeito pelo CLiente , no meu caso ...zero
Boa tarde Há varios dias, que vejo a televisão com cortes constantes, sem razão aparente. Tal não deve ser alheio à parca qualidade da rede wifi, que tem sofrido uma depreciação de qualidade significativa. Sinceramente, começo a não ter paciencia, e ...
De repente fiquei sem TV. Aparece a mensagem "sem ligação. Verifique se os cabos e os equipamentos blá blá bla" VErifiquei tudo naturalmente. Tudo na mesma, Ligo para o serviço de assitencia técnica, e ao fim de passar por n\ao sei quantos menus, a c...
No passado dia 29/3 aluguei no videoclube da vodafone o FIlme JOKER. Procedimento normal como anteriormente já havia experimentado. Contudo no decorrer do filme, o mesmo "trancou" não avançando, o que me obrigou a ligar para a linha de apoio. A soluç...
Se houvesse respeito pelo cliente, nem permitiam este tipo de situações. Ainda assim, a existir está situação, além de pediram desculpa, devolvam a chamada , mas preferem que os clientes voltem a ligar e faturam mais um pouco à conta do mau serviço. ...
Adoro estas respostas padrão a tratar os clientes como números e nem sequer percebem o que está em causa. Sei bem do custo, felizmente posso pagar, mas o que não está certo é cobrarem por erros vossos. É difícil perceber? Acham correto cobrarem aos c...
