A minha atividade

Bom Dia. Estou tentando desde ontem alterar meu tarifario em My Vodafone porem sem sucesso. A mensagem de retorno do sistema LamentamosDe momento não é possível obter a informação pretendida. Por favor, tente mais tarde. Por que isto esta acontecendo...
Boa tarde. Necessito carregar meu telemovel mas estou no Brasil e não consigo validar meu telemovel em my Vodafone pois não há como receber a chave de ativação. O que devo fazer? Existe outra forma de conectar meu número telemovel ao app?