A minha atividade

Bom diaNa altura de instalacao da box e da tv na sala, referi que as tomaDas dos quartos estavam preparadas para ligar tv e perguntei o que era preciso dazer. Responderam que bastava ligar o cabo da antena. Entretanto tentei ligar uma tv num quarto e...
Perdi a password e pretendo recuperar. Já tentei preenchendo o formulário mas dá erro. Pretendo que me enviem para o mail
Pretendo configurar o meu router e segui instrução dada aqui no forum. No entanto, não aceita o login e password "vodafone" que supostamente estão por defeito. Que devo fazer? Obrigada