A minha atividade

Olá!Apesar de ter os dados móveis desligados, e também o 4G , continua a haver taxação de 1.99€ por 100MB de dados móveis extra , várias vezes durante cada mês! Quem me pode ajudar a bloquear este serviço? Qual a melhor opção? E como proceder?Obrigad...
Como fazer barramento de dados móveis extra? Ajuda p.f.