A minha atividade

Recebi hoje a fatura da Vodafone pós renovação de contrato, e apesar de estar meio mês no contrato anterior, e meio mês no contrato novo, consigo pagar ainda mais do que se tivesse mantido sem renovar.Ofertas que foram negociadas a ser faturadas, val...
Necessito de ajudar o meu sogro a recuperar o puk para desbloquear o telemóvel. Tenho o pin inicial, o nif e o respectivo contacto. O que posso fazer para desbloquear a situação?