Mais uma na lista das muitíssimas falhas da Vodafone:Contratámos o serviço de €35,90 pois fomos obrigados a refidelizar e a pagar mais caro ao mudarmos de morada, e agora chega a primeira fatura de mês completo e vem o preço de €37,89. Na primeira fa...
Actualização sobre o assunto, que espero ser a última. Outra agente providenciou finalmente uma referência para pagamento com os acertos devidos e forneceu uma alternativa ao contacto telefónico para correção da morada de faturação.
Gostava só de acrescentar mais um detalhe delicioso: em toda esta saga, em que erraram ao não aplicar o desconto da box que estava prometido, nem uma vez pediram desculpa pelo sucedido. Apenas lamentaram a minha insatisfação. Lamentem os vossos erros...
Já lá têm duas reclamações da minha parte. Se até à tarde de hoje não apresentarem um novo pedido de pagamento com o valor de ambas as faturas corrigido, levam mais outra.
Para outros clientes que vejam isto: cuidado que queriam apenas corrigir o valor na fatura deste mês, sem qualquer ajuste devido ao que me foi cobrado indevidamente no mês passado à socapa.
Pois obviamente eu solicitei a mudança de ambas as moradas, todos os contactos telefónicos que houve foram no sentido de mudar ambas as moradas. Estas respostas são sem dúvida brilhantes! Demonstrativas da qualidade superior do apoio ao cliente da Vo...
