A minha última fatura do serviço TV+Net+Voz veio com um valor superior ao contratualizado, sem qualquer justificação lógica. Tentei contactar a Vodafone para esclarecer a situação, mas devido aos elevados tempos de espera, pedi para me ligarem. Na pa...
Bom dia, tentei contactar o 16912 mas, infelizmente, foi impossível conseguir falar com alguém. Por isso, queria referir que a fatura da minha conta nº 312267973, com Data de emissão de 13-04-2022 tem uma cobrança indevida da Fox +. Não utilizo esse...
No seguimento de alguns contactos recentes com as vossas equipa técnica e de vendas, venho pelo presente formalizar uma queixa relativamente a diferentes assuntos (todos eles já comunicados à Vodafone em anterirores ocasiões com as vossas equipas) re...
Recebi hoje uma Sms a informar que o meu contrato TV Net Voz tinha terminado hoje. Nessa sms referiram que para fazer a renegociação do contrato deveria contactar o 16919. Já o tentei por duas vezes, sem sucesso. Agradecia que me indicassem qual a fo...
Boa tarde, depois da renovação do contrato, tenho recebido nas faturas a cobrança de uma VBox adicional. Tendo em conta que me informaram que a VBox (ou o seu aluguer) era gratuito e que só tenho uma, gostaria de saber a que se deve a cobrança destes...
Bom dia,como referi em mensagem privada, continua o problema sem resolução. Exista alguma forma alternativa de resolver esta situação, sem ter que ir a uma loja física? Algum contacto telefónico directo ou algo semelhante. Isto já se arrasta há algum...
Bom dia, tal como esperado aqui estou novamente para vos pedir para corrigirem, novamente, o vosso erro. Este mês estão a cobrar-me, indevidamente, €37,38. Fico a aguardar a devida correção. Obrigado.
