Bom dia, se a box estiver ligada por wi-fi é normal, tem de estar ligada por cabo ao router. Se está ligada por cabo ao router então é necessária assistência de uma equipa técnica.
Tem de no google entrar no speedtest da okla. Quando estiver no site, em cima temos várias sub pastas, a primeira a contar da esquerda é APP.Carrega nessa e vão perguntar qual a arquitectura do windows do seu pc, 32 ou 64. Escolha e faz o download da...