A minha atividade

Comprei o meu telemóvel numa loja oficial mas não me mandaram a fatura? Como obter uma 2via da fatura uma vez que só me pediram e mail
Não tenho cartão de cidadão neste momento mas queria usar os meus pontos vodafone é possível?
Eu fiz a minha devolução de um telemóvel comprado com pontos clube viva e ainda não recebi a devolução do dinheiro.
Tenho uma divida à vodafone não posso pagar por partes?
Fiz agora uma compra online mas ainda não a paguei mas já me foram retirados os pontos. Se eu for a uma loja vodafone eles dao me os pontos na hora ou tenho de esperar?